要件のヒアリング術〜「本当に欲しいもの」を引き出す〜
システム開発で最も難しいのは、お客様の「本当に欲しいもの」を引き出すこと。要件ヒアリングのコツをお伝えします。なぜヒアリングが難しいのか1. 言葉の定義が違う同じ言葉でも、人によって意味が異なります。「顧客管理」と言っても、名刺管理なのか……
詳細はこちら